inspirX FAQ 機能紹介
「もしかしてこっち?単語表示」、「キーワード一覧表示」、「同義語検索」など、お客様の検索語彙をサポートする機能群や、「用語表示」、「MyFAQ」などのコンテンツ理解を高める機能群で、お客様の「わからないを解決します。管理者向け機能では、単語分析、アンケート分析など、FAQの改善課題を浮き彫りにする分析レポート機能群で、FAQ改善をナビゲートします。
| ユーザー用画面 | こちらではFAQを実際にウェブ上でお使いになるユーザ向け画面の機能を紹介します。キーワードがあいまいだったり、思い浮かばない方へのフォロー機能が充実しています。 |
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| 管理者用画面 | こちらではウェブFAQを管理する側の画面の機能を紹介します。お客様がどんな単語で検索し、何を探しているか等ユーザにとって使いやすいFAQにするための改善のヒントを生み出すような機能が充実しています。 |
システム要件/動作環境
| クライアント構成 | エンドユーザー用アプリケーション | Internet Explorer、FireFox |
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| FAQ管理者用 アプリケーション | Internet Explorer、FireFox | |
| サーバー構成 | アプリケーションサーバー | Apache Tomcat |
| データベースサーバー | PowerGress | |
| 対応OS | Redhat EnterPriseLinux |
※それぞれの詳細なバージョンについてはお問い合わせください。別途担当者からご案内いたします。
